1、確保熱水器連接到正常供應的燃氣管道。檢查燃氣閥門是否打開，並確保供氣壓力正常。如果懷疑燃氣供應存在問題，請聯繫相關的燃氣公司進行檢查和修理。

2、點火器可能受到灰塵或污垢的影響而無法正常點火。輕輕清潔點火器的表面，確保它沒有阻礙。遵循熱水器的使用手冊指示進行清潔。

3、點火電極是用於產生火花以點燃燃氣的元件。檢查點火電極是否正確位置，並清潔它的表面。如果點火電極損壞或磨損，可能需要更換。

4、某些熱水器可能需要電源供應才能點火。檢查熱水器是否正確連接到電源，確保電源開關處於打開狀態。

5、有些熱水器具有重置功能，可以通過重置來解決點火問題。查閱熱水器的使用手冊，了解如何進行重置操作。

6、檢查熱水器的控制器或溫度調節器設定是否正確。確保它們位於正常操作範圍內。

7、如果上述方法無法解決問題，或者你不熟悉熱水器的內部結構和操作，建議聯繫熱水器製造商或相關技術支援部門尋求專業的故障排除和維修。